지지 않는 대화 하는 방법 정리 1탄

인간으로 태어난 이상 사람들과 속세에 섞여 살다보면 매일이 어떤 문제점과 의견충돌의 연속이지 않을 수 없습니다. 이 때 의견이 상충되는 둘 중 누군가는 문제점에서 실패와 낙담을 경험할 것이고 누군가는 승리와 쾌락을 맛보게 될 것입니다. 그 안에서 서로가 만족할 수 있는 의견을 도출 해내는 것이 가장 이상적인 상황이고, 상호 만족감을 주리라 생각됩니다.

 

대화방법에 앞서서

효과적인 대화는 우리가 일상에서 마주치는 다양한 상황에서 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다. 지지 않는 대화를 하기 위해서는 몇 가지 핵심 전략이 필요합니다. 이 글에서는 그런 전략들을 소개하고, 여러분이 대화를 더 잘 이끌어 나갈 수 있도록 도와드리겠습니다.

 

지지 않는 대화를 위한 중요한 기본 5가지

1. 잘 듣기

상대방의 말을 경청하는 것은 대화에서 승리를 위한 첫걸음입니다. 잘 듣기 위해서는 다음과 같은 기술이 필요합니다:

적극적 경청: 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 적절한 반응을 보입니다. 고개를 끄덕이거나 "맞아요", "그렇군요" 등의 표현을 사용하여 상대방에게 관심을 기울이고 있음을 보여줍니다. 요약과 반영: 상대방의 말을 자신의 말로 요약하여 되돌려줍니다. 예를 들어, "그러니까 네 말은... 라는 거지?"라고 말해보세요. 이는 상대방의 말을 이해하고 있음을 나타냅니다.

- 어떻게 하면 적극적으로 경청할 수 있을까요? 적극적으로 경청하기 위해서는 상대방의 말을 끊지 않고 끝까지 듣고, 요약과 반영을 통해 이해를 확인하는 것이 좋습니다.

 

2. 침착하고 차분하게 대처하기

감정이 격해지면 대화가 어려워질 수 있습니다. 따라서 감정을 조절하고 차분하게 대화를 이어가는 것이 중요합니다: 심호흡: 긴장을 느낄 때는 깊게 숨을 쉬고 천천히 내쉬세요. 이는 신경을 안정시키는 데 도움이 됩니다. 잠시 멈추기: 화가 나거나 슬플 때는 잠시 멈추고 생각할 시간을 가지세요. "잠깐만, 내가 좀 생각해볼게"라고 말해보세요.

- 대화 중에 감정을 어떻게 조절할 수 있나요? 대화 중 감정을 조절하기 위해서는 심호흡을 하고 잠시 멈추어 생각할 시간을 가지는 것이 효과적입니다.

 

3. 명확하고 간결하게 말하기

자신의 생각을 명확하고 간결하게 표현하는 것은 대화를 효과적으로 만드는 데 필수적입니다: 단순한 언어 사용: 너무 복잡한 단어나 긴 문장을 피하고, 쉽게 이해할 수 있는 언어를 사용하세요. 예시와 비유: 어려운 개념을 설명할 때는 예시나 비유를 사용하여 더 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, "이건 마치... 와 같아요"라고 말해보세요.

- 명확하게 말하는 방법은 무엇인가요? 명확하게 말하기 위해서는 단순한 언어를 사용하고, 예시와 비유를 활용하여 쉽게 설명하는 것이 좋습니다.

 

4. 자신있게 말하기

자신감을 가지고 말하는 것은 대화에서 중요한 요소입니다. 자신 있게 말하기 위해서는 다음을 명심하세요: 자신의 입장을 명확히 하기: "나는 이렇게 생각해"라고 분명하게 말하세요. 적절한 목소리 톤: 목소리를 또렷하고 명확하게 유지하세요. 소리를 너무 크게 하거나 작게 하지 않도록 주의합니다.

- 자신감을 키우려면 어떻게 해야 하나요? 자신감을 키우기 위해서는 자신의 입장을 분명히 하고, 또렷하고 명확한 목소리로 말하는 연습을 꾸준히 하는 것이 중요합니다.

 

5. 인내심과 열린 마음 가지기

대화에서 인내심을 갖고 상대방의 의견을 열린 마음으로 듣는 것은 중요합니다: 충분한 시간 주기: 상대방이 자신의 생각을 모두 말할 수 있도록 충분한 시간을 주세요. 다양한 시각 존중하기: 상대방의 의견이 나와 다르더라도 존중하고 받아들이는 자세를 가지세요. "그렇게 생각할 수도 있겠네요"라고 말해보세요.

- 인내심을 기르기 위해 무엇을 해야 하나요? 인내심을 기르기 위해서는 상대방에게 충분한 시간을 주고, 다양한 시각을 존중하며 열린 마음으로 대화에 임하는 것이 필요합니다.

 

위의 5가지는 지지않는 대화를 위한 필수 스킬이 아니라 베이스 입니다. 대화에 들어가기에 앞서 우리가 지니고 있어야할 뿌리, 초석같은 것입니다. 위의 5가지를 항상 갈고 닦는 것이 베이스로 자리잡고있으면서 동시에 지지않는 대화의 스킬이 갖추어질 때 비로소 상대방과 합의점을 이끌어 낼 수 있는 강력한 무기를 가질 수 있게 됩니다. 

 

시리즈로 구성해서 이해가 쉽도록 몇 편 더 작성 해보겠습니다.